Политика конфиденциальности
1 Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сервис Marvel VPN (далее — «Сервис», «мы») собирает, использует и защищает информацию пользователей (далее — «Пользователь», «вы»).
Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
2 Какие данные мы собираем
Мы стремимся к минимальному сбору данных. В процессе использования Сервиса могут собираться:
- Telegram ID и имя пользователя — для идентификации и связи
- Адрес электронной почты — при его указании для восстановления доступа
- Данные об оплате — идентификатор транзакции, сумма, дата (оплата через банковские карты, СБП, криптовалюту или Telegram Stars; полные реквизиты карт не хранятся)
- Технические данные — объём использованного трафика, тип устройства, время подключения
- Обращения в поддержку — текст сообщений и вложений для обработки запросов
3 Что мы НЕ собираем
Мы не ведём логов вашей сетевой активности: посещённые сайты, DNS-запросы, содержимое трафика и IP-адреса назначения не записываются и не хранятся.
4 Цели обработки данных
- Предоставление и поддержание работы Сервиса
- Обработка платежей и управление подписками
- Техническая поддержка и ответы на обращения
- Предотвращение злоупотреблений и мошенничества
- Улучшение качества сервиса на основе агрегированной статистики
5 Хранение и защита данных
Данные хранятся на защищённых серверах с ограниченным доступом. Мы применяем шифрование при передаче данных и регулярно обновляем системы безопасности.
Срок хранения персональных данных ограничен периодом действия вашей подписки и 30 днями после её окончания, если иное не требуется по закону.
6 Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Платёжных систем — для обработки транзакций
- Требований законодательства — при наличии обоснованного запроса уполномоченных органов
7 Права пользователя
Вы вправе:
- Запросить информацию о хранимых данных
- Потребовать исправления или удаления ваших данных
- Отозвать согласие на обработку данных
Для реализации своих прав обратитесь через Telegram-бот поддержки или по email: marvelvpn@outlook.com
8 Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях мы уведомим через бот или сайт. Продолжение использования Сервиса после изменений означает ваше согласие.